Дебюрократизация административных процедур - 4

Дождливое утро. Мерзкие предчувствия. Решаю сначала позвонить в ЖРЭО, чтобы убедиться, что нужный человек сегодня есть.

Нужный человек поднимает трубку и я в который раз уже объясняю, что мне надо получить разрешение на перепланировку, чтобы начать делать проект; а так как планировка не самовольная, из администрации выезжать на осмотр не собираются и послали к вам. Так что, объясните, пожалуйста, из-за чего сейчас задержка. Мне отвечают:
- Без акта осмотра из администраци мы ничего не можем сделать, из-за этого и задержка.
- Так ко мне и не собираются выезжать.
- Они выезжают выборочно, может, именно к вам и не поедут, но акт о выезде должен быть. Вот на прошлой неделе они выезжали. Заседание комиссии будет 12-го июня, тогда свои разрешения (на проектирование и на проведение работ) получите.
- А как же 15 календарных дней?
- Такие у нас теперь порядки. Комиссия собирается только 2 раза в месяц.
- Так что, я проект уже могу делать?
- В общем, да.
- А вдруг что-то принципиально нельзя, как мне это узнать?
- Ну тогда ждите решения комиссии.

Очень хочется выразиться громко и неприлично.

Звоню архитектору в администрацию района и говорю, что ЖРЭО все-таки требует акт осмотра. "Что-о-о-о?" - говорит архитектор и обещает сейчас же позвонить в ЖРЭО и разобраться.

Выжидаю 10 минут, перезваниваю архитектору. Тот отвечает, что человек из ЖРЭО в данный момент отсутствует. (Как? И когда только успел убежать?) Я упоминаю, что вообще-то по закону действительно нужен осмотр помещения. Архитектор просит подождать и уходит консультироваться с начальником отдела. До меня доносится фраза архитектора "а кто его знает, что сейчас с этими осмотрами". После консультации мне говорят, что акт осмотра составляет именно ЖРЭО, а в администрации его просто подписывают. Договариваемся что я перезвоню архитектору как только тот человек из ЖРЭО вновь появится у своего телефона.

Маразм крепчает.

Проходит час, а нужного человека все еще нет. У меня заканчивается терпение и я прошу дать мне телефон непосредственного начальника того человека из ЖРЭО. Дают телефон зам. директора ЖРЭО по каким-то там вопросам. Звоню, объясняю ситуацию с периодическим отсутствием нужного мне человека и посыланием меня из ЖРЭО в отдел архитектуры и обратно. После некоторых препираний зам. директора все же записывает мой адрес, ФИО и номер телефона, и обещает разобраться.

Через 5 минут перезванивает и говорит... что нужен акт осмотра помещения из администрации. ".......!" - думаю я про себя и повторяю еще раз, что в связи с тем, что моя перепланировка не является самовольной, администрация не будет делать осмотр! Зам. директора пытается меня отослать в "одно окно", и мои возражения, что те ничего не знают, а только принимают документы и переводят стрелки на ЖРЭО, имеют слабое воздействие. Тогда зам. директора посылает меня в отдел архитектуры администрации района, потом к начальнику этого отдела. На то, что именно они и отсылают меня в ЖРЭО, зам. директора отвечает, что пусть тогда пришлют справку о том, что не будут делать осмотр моей квартиры. Наматывание кругов мне порядком надоело и я спрашиваю, в какую именно вышестоящую инстанцию мне нужно обратиться, чтобы она разрешила эту ситуацию. Меня посылают писать заявление на имя зам. главы администрации района. Разговор окончен.

***
............!!!

Похоже, постановка вопроса меняется: успею ли я к 12-му июня, либо придется ждать до 26-го июня.

***

У меня созрел план. Звоню архитектору и говорю, что ЖРЭО жить не может без акта осмотра, и предлагаю поехать осмотреть мою квартиру прямо сейчас. Архитектор соглашается.

По дороге заскакиваю на "объект" чтобы убедиться, что в течение часа там еще будет находиться представитель ТС (по закону нужен для осмотра). Мне говорят, что мне только что пришло письмо, еще даже мне позвонить не успели. Письмо из ЖРЭО. В нем говорится, что вопрос получения РАЗРЕШЕНИЯ НА РАБОТЫ по перепланировке моей квартиры будет рассмотрен на заседании администрации 12-го июня. Примечательно, что в письме стоит дата 18 мая 2007, дата же на почтовом штемпеле на конверте - 25 мая 2007.

Тем не менее, еду к архитектору, показываю письмо. Тот говорит, что раз есть письмо, выезжать уже не нужно. При мне звонит в ЖРЭО и те подтверждают - раз письмо есть, значит к 12-му будет.

Буду ждать 12-го июня.

***

Спрашивается, почему ЖРЭО требует акт осмотра и называет отсутствие оного причиной задержки, и в то же время высылает мне письмо безо всякого акта осмотра? И если акт осмотра не нужен, в чем же настоящая причина задержки? А главное, почему все эти инстанции не могут договориться между собой, имеют внутренние порядки, отличные от закона, и морочат голову людям?